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Aide à la commande 

 

Le panier 

 

Lorsqu’un article vous plaît, vous avez la possibilité de le mettre dans votre panier (« Ajouter à mon panier »). Le panier n’engage à rien, il vous permet de sélectionner les articles qui vous intéressent. A tout moment vous avez accès à ce panier, vous pouvez faire vos courses en toute tranquillité. Vous pouvez supprimer ou ajouter des articles dans le panier à tout moment.

 

Réflexion 

 

Une fois vos articles présélectionnés, vous pouvez aller voir votre panier. Ainsi, vos articles préférés sont réunis. De ce panier, vous avez donc accès facilement à vos produits, vous pouvez les regarder et prendre le temps de réfléchir. Vous pouvez imprimer les fiches des produits si besoin est.  Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possibilité d’envoyer les fiches des articles à un ami afin qu’il vous donne ses commentaires.

 

Commander 

 

Dès que vous avez fait votre choix définitif, cliquez sur « Valider et continuer ma commande ». Vous devez à présent vous identifier.
Si vous êtes déjà client : entrez votre identifiant et votre mot de passe dans l’espace réservé à cet effet.
Si vous êtes nouveau client : cliquez sur poursuivre dans l’espace « nouveau client » afin de vous enregistrer. Entrez ensuite vos coordonnées et validez.
Vous allez recevoir un e-mail de confirmation d’inscription.

Choisissez ensuite votre mode et adresse de livraison. S’il s’agit d’un cadeau, précisez-le dans l’espace prévu en bas à gauche de l’écran, vous pouvez écrire un message que nous joindrons au colis. 
A présent, vous devez choisir le mode de paiement : chèque, CB ou virement. Ensuite, un bon de commande s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, vous avez la possibilité de l’imprimer.
Enfin, votre commande est terminée.

 

Suivi de la commande 

 

Dès la fin de la procédure de commande, un e-mail confirme vos achats. A chaque moment de la procédure de livraison, un e-mail vous informe de la situation.

 

Vous allez alors recevoir trois e-mails :

 

- e-mail « en cours de préparation » : ce mail vous informe que la commande a bien été prise en compte et que notre équipe prépare vos articles avec le plus grand soin.

 

- e-mail « préparée » : nous vous informons par ce mail que votre commande est prête et va partir à l’expédition.

 

- e-mail «  envoyée » : il vous prévient que votre commande est partie en toute sécurité avec la compagnie de transport que vous avez choisie lors de la procédure de commande.