Modalités de livraison

France Métropolitaine, Andorre et Monaco

Livraison gratuite à partir de 75€ du 30/11/2018 au 20/12/2018

Pour les autres zones, les frais de port sont dégressifs en fonction du montant de la commande. 

Colissimo Domicile ou Relais Colis

Colissimo permet de choisir le lieu de livraison parmi une sélection et vous informe des étapes du suivi de votre colis jusqu'à destination.

Livraison à domicile

  • Sans signature pour une valeur totale inférieur à 60 euros
  • Avec signature pour une valeur totale supérieur à 60 euros 

Le prix est fixe pour vous dans les deux cas : 5,95 €, Rasage Classique prend en charge le surclassement

Livraison en point de retrait

Livraison contre signature en bureau de poste ou dans un relais colis du réseau La Poste

  • Bureau de poste : 5.95€
  • Relais Colis du réseau de la Poste :
    • 4.95 € si votre commande est entre 0 et 75€
    • Offerts au delà de 75€ de commande.

Chronopost Express J+1 

La solution idéale pour les achats urgents, pour toute commande passée avant 14H sur notre site du lundi au vendredi.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi chronopost. A l'aide de ce numéro, vous pouvez suivre en direct l'acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr

Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur Chronopost, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et vous informe sur les modalités de retrait en instance ou sur un éventuel second passage. Les délais de livraison indiqués s'entendent hors jours fériés. Chronopost peut également vous tenir au courant par mail et / ou sms pour la livraison ou dépôt au relais.

Livraison à domicile

Disponible pour la France Métropolitaine et Monaco - La Corse et les Dom-Tom ne sont PAS inclus, malheureusement : 11,75 € quelque soit le montant de la commande

Livraison en relais pickup du réseau Chronopost

7500 relais repartis sur l'ensemble du territoire métropolitain (voir liste sur www.chronopost.fr) : 8,90 € quelque soit le montant de la commande

International / DOM TOM

Colissimo International

Livraison contre signature uniquement vers les pays et DOM TOM suivants :

Zone 1 - J+2 à J+4

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas.

Zone 2 - J+2 à J+5

Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume Uni (composé de la Grande Bretagne, Irlande du Nord, Jersey, Guernesey et Ile de Man), Saint-Marin, Vatican.

Zone 3 - J+3 à J+5

Danemark (+ Iles Feroe et Groenland), Estonie, Hongrie, Lettonie, Liechstenstein, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Zone 4 - J+3 à J+6

Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.

Zone Europe +

Norvège (J+6/7), Suisse (J+3/4).

Zone 5 - J+7 à J+14

Australie, Canada, Corée du Sud, Etats-Unis, Israël, Japon.

Chronopost Express

Zone 1 - J+1

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas.

Zone 2 - J+1 à J+2 

Autriche, Danemark (hors Iles Feroe et Groenland), Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Royaume Uni (composé de la Grande Bretagne et Irlande du Nord, hors Jersey, Guernesey et Ile de Man), Suède.

Zone 3 - J+1 à J+2 

Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

Zone 4 - J+3 à J+6 

Andorre, Islande, Liechstenstein, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Vatican.

Colissimo Outre-Mer

Zone OM 1

Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon

Zone OM 2

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna

 

Frais de livraison et délais par zone

Jours ouvrés = tous les jours à l'exception des week-ends et jours fériés. Les restrictions nationales de circulation pour les camions (ponts, jours de fêtes, etc) peuvent entrainer exceptionnellement des retards de livraisons de 1 ou 2 jours dont ni Colissimo ni nous ne pouvons être tenus pour responsables.

Après l'expédition, le transporteur choisi vous enverra un email de confirmation avec un numéro de bordereau qui vous permettra de suivre en direct l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous à partir du site de suivi : www.colissimo.fr ou www.chronopost.fr

Frais d’expédition Colissimo Retrait Colis  (transport + emballage)

 
En euros / Zones
De 0 à 60 € TTC
Plus de 75 € TTC
 Zone FR
4.95 € TTC
GRATUIT

 

Frais d’expédition Colissimo Domicile (transport + emballage)

 
En euros / Zones
De 0 à 150 euros
de 150 à 400 euros
de 400 à 600 euros
 600 euros et plus
 Zone FR
5.95 € TTC
0
0
0
 Zone 1
10 € TTC
6 € TTC
0
0
 Zone 2
13 € TTC
8 € TTC
0
0
 Zone 3
13 € TTC
8 € TTC
0
0
 Zone 4
14 € TTC
11 € TTC
5 € TTC
0
Zone 5 29 € TTC 29 € TTC 19 € TTC 0
Zone Europe + 12.90 € HT 9.90 € HT 0 0
OM 1 18 € HT 12 € HT 9 € HT 0
OM 2 29 € HT 29 € HT 19 € HT 0

 

Frais d’expédition Chronopost Domicile (transport + emballage)

 
Zone concernée
Tarif
 Zone FR
11.75 € TTC
 Zone 1
19 € TTC
 Zone 2
22 € TTC
 Zone 3
26 € TTC
 Zone 4
22 € HT

Problèmes de livraison éventuels

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clientèle dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à suivre l'état de livraison de votre colis sur les Sites Internet des Transporteurs, avec le numéro de suivi qui vous a été communiqué. Concernant les services Colissimo de La Poste, la mention Colis livré vaut preuve de livraison et n'est pas contestable.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande. Vous serez alors immédiatement remboursé si votre compte a été débité.

Si vous recevez le produit après l'annulation de votre commande, vous nous le retournerez complet et dans son état d’origine pour nous permettre, à réception, de procéder à son remboursement selon les dispositions de l’article 9.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à appeler notre service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison (paquet ouvert, produit endommagé etc..). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Si le livreur refusait d’attendre, indiquez absolument sur le bon de livraison « le livreur n’a pas voulu attendre le déballage de l’article ».