Livraison et Retours

Livraisons

MESURES COVID-19

En période de confinement, afin de garantir une bonne gestion de la crise sanitaire actuelle, nous avons adapté notre offre de livraison et en conséquence réduit certain tarifs. 

Par ailleurs, Collissimo a revu son organisation, ce qui a un impact direct sur le délai d'expédition et donc le délai de livraison, comme détaillé ci-dessous. 

> Délai de livraison

  • De manière générale, les délais de livraison de Colissimo et Chronopost sont impactés par les mesures de confinement.
  • Merci de votre compréhension vis-à-vis des éventuels retards de nos deux prestataires.

> Délai d'expédition

COLISSIMO

  • À compter du lundi 30 mars 2020, Colissimo viendra collecter les colis à notre entrepôt à 14h, uniquement les mercredi, jeudi et vendredi.
  • Toutes les commandes passées à partir d'un vendredi à 14h ne seront donc expédiées que le mercredi qui suit.

CHRONOPOST

  • Chronopost continue à collecter les colis du lundi au vendredi. Votre colis Chronopost reste donc expédié sous 24h.
  • Chronopost n'assure plus les livraisons le samedi. Un colis Chronopost ne pourra donc vous être livré que du lundi au vendredi.

> Prix et mode de livraison 

COLISSIMO

  • La livraison en point relais et la livraison à domicile contre signature ne sont plus disponibles jusqu'à nouvel ordre. 
  • Le prix de la livraison à domicile sans signature a été baissé au niveau du prix de la livraison en point relais. La livraison reste ainsi offerte en France Métropolitaine à partir de 75€ d'achat.

CHRONOPOST

  • La livraison en point relais n'est plus disponible jusqu'à nouvel ordre.
  • À compter du lundi 30 mars 2020, le prix de la livraison à domicile sera réduit de 11,75€ à 8,5€, afin de favoriser ce mode de livraison qui est collecté à notre entrepôt tous les jours.

!!! MERCI DE NE PAS TENIR COMPTE DES TABLEAUX CI-DESSOUS.

RasageClassique-FraisDeLivraison-France

RasageClassique-FraisDeLivraison-DOMTOM1

RasageClassique-FraisDeLivraison-DOMTOM2

RasageClassique-FraisDeLivraison-Belgique

Rasage-Classique-FraisLivraison-Suisse

Rasage-ClassiqueFrais-de-livraison-Europe

Rasage-Classique-Frasi-de-Livraison-Monde

Retours

Les retours sont acceptés dans les conditions suivantes :

  • Le produit nous est retourné dans les 30 jours suivant la commande.
  • Le produit doit nous être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine, non utilisé et non endommagé.
  • Si le produit est défectueux (cassé, défaut de fabrication…), il doit également nous être entièrement retourné.
  • Si un défaut apparaît l'usage, après 30 jours, faites le nous savoir au plus vite. Nous analyserons le défaut et contacterons le fabricant si le produit est garanti.

Les retours ne sont pas acceptés dans les conditions suivantes :

  • Le produit a été ouvert et/ou essayé. Cela concerne particulièrement les produits cosmétiques (crèmes, savons, parfums etc), les blaireaux et les rasoirs. Cette politique est suivie pour des raisons d’hygiène évidente.
  • La demande de retour intervient plus de 30 jours après la livraison sauf dans le cas où le défaut apparaît à l’usage.
  • En tout état de cause, nous n’accepterons pas les retours plus de 6 mois après la livraison d’un produit.

Comment procéder à un retour contre échange et/ou remboursement ?

  • Envoyer nous un email à contact@rasage-classique.com ou un message via le formulaire de contact en nous précisant le motif du retour (et éventuellement des photos si la cause du retour est un défaut, une casse…).
  • Emballer avec soin les produits. Attention à bien renvoyer les emballages de leur état d’origine également.
  • Expédier le colis à l'adresse suivante : Rasage Classique, 13 avenue Eric Tabarly 56880 Ploeren.
  • Si le motif du retour est la casse, le défaut d'un produit ou une erreur de produit, le retour est pris en charge par Rasage Classique qui vous fera parvenir un bon de retour.
  • A réception du colis, nous procéderons à l’échange (selon stock disponible) ou au remboursement. En cas d’échange l’expédition du nouveau produit est offert.